Um novo perfil de liderança para uma nova era da economia 245g41

Em pesquisa realizada em Cuiabá e região sobre hábitos de compra, 51,7% dos consumidores entrevistados relataram que preferem e 49,2% priorizam adquirir produtos e serviços de empresas que têm ações efetivas para cuidar das pessoas e do meio ambiente.

Essa mudança no comportamento dos consumidores começa a demandar das empresas uma nova forma de operação. Para que elas possam se manter competitivas nesse mercado, os empresários e gestores precisam olhar para dentro de suas organizações e avaliar suas práticas de responsabilidade socioambiental, a começar pelo seu próprio estilo de liderança, para ajustá-las e, assim, atender esse novo perfil de consumidor.

Estamos vivenciando a chamada Nova Era da Economia, caracterizada por uma maior conexão entre o desenvolvimento econômico, social e ambiental. Para acompanhá-la, mais do que nunca, os líderes precisam desenvolver uma visão empresarial mais centrada no ser humano, com habilidades de gestão saudáveis e um compromisso constante de fazer o bem para todos que são tocados por suas empresas, exercendo assim o que se denomina de Liderança Humanizada.

Conceito e fundamentos da Liderança Humanizada 73e4p

A Liderança humanizada é uma forma de liderar que coloca as pessoas no centro das decisões e ações da empresa. Em vez de focar exclusivamente na busca do lucro e em favorecer unilateralmente apenas os donos e acionistas das empresas, foca em gerar prosperidade para todos.

Líderes humanizados alinham os interesses de todas as pessoas ligadas à empresa com as estratégias do negócio. Incluem, no planejamento empresarial, estratégias que levem ao bem-estar comum, que são os pontos mais valorizados por esse novo perfil de consumidor, que tem representantes em todas as gerações.

O impacto da Liderança Humanizada nas organizações 304w1

O maior impacto de uma gestão centralizada nas pessoas é a transformação das organizações em empresas humanizadas. Líderes que dão a devida atenção às dimensões qualitativas da vida, desenvolvem valor e, consequentemente, diferenças competitivas dificilmente copiáveis pelos seus concorrentes. As pessoas se tornam apaixonadas por essas empresas, defensoras e promotoras dessas marcas.

Funcionários se tornam cada vez mais engajados e inspirados a fazer mais e melhor. Se eles se sentem amados e cuidados, eles se motivam a retribuir.

Clientes que vivenciam experiências diferenciadas e que enxergam o bem que a empresa promove, se tornam leais, comprando, recomprando e recomendando seus produtos e serviços.

Fornecedores que percebem o alto valor agregado pela parceria tornam-se mais comprometidos, ofertando cada vez mais qualidade, agilidade e inovação.

As Comunidades que identificam os benefícios obtidos com a existência e presença da empresa retribuem com uma fonte abundante de funcionários, clientes e embaixadores dessas marcas.

Investidores e acionistas que observam a rentabilidade do capital investido e o impacto gerado para todas as partes também se sentem motivados a continuarem aplicando seus investimentos em empresas sustentáveis e responsáveis socioambientalmente.

Características de um Líder Humanizado 5n5j6

Um líder humanizado essencialmente é alguém que prioriza as pessoas. Para isso, é importante que saiba ouvir atentamente, se colocar no lugar dos outros, preocupar-se genuinamente com o bem-estar emocional e físico dessas pessoas. Que priorize o crescimento e o desenvolvimento pessoal e profissional de sua equipe. Que fomente a colaboração mútua e o respeito à diversidade de ideias.

Além disso, é importante que reconheça suas próprias limitações e esteja disposto a aprender com os outros. Que defenda o que é certo. E, principalmente, que lidere pelo exemplo, inspirando as pessoas a alcançarem o seu potencial máximo.

São os valores humanos profundos que conectarão e engajarão as pessoas.

Desafios na implementação de uma Liderança Humanizada 6z6q16

A implementação de uma Liderança Humanizada é um processo complexo, especialmente em empresas com culturas hierárquicas que operam sob medo e níveis insalubres de estresse.

Como qualquer processo de mudança cultural, é necessário paciência e persistência, pois pode surgir resistência tanto da parte dos funcionários quanto dos líderes, por não ver os benefícios de uma abordagem mais humanizada imediatamente. Além disso, a pressão por resultados financeiros de curto prazo também pode gerar conflitos.

O segredo é organizar o planejamento estratégico para que a implementação aconteça de forma faseada, com revisões periódicas, para avaliação do avanço da nova cultura e replanejamento.

Uma coisa é certa: empresas humanizadas têm obtido melhores resultados – menor turnover, culturas mais saudáveis, clientes e consumidores mais satisfeitos, maior retorno financeiro.²

As empresas que desejam prosperar nessa Nova Era da Economia precisam adotar uma visão centrada no ser humano, onde a liderança humanizada se torna um pilar fundamental.

Portanto, é imperativo que líderes empresariais reflitam sobre suas práticas atuais e comecem a integrar os princípios da liderança humanizada em suas organizações, não apenas para atender às expectativas dos consumidores, mas também para garantir um crescimento sustentável e responsável no futuro.

Confira a pesquisa completa: